Die Generation Z – also jungen Menschen im Alter von 15 bis 22 Jahren – wird unsere Wirtschaft verändern. Nur wie? Der Handelsverband ist dieser Frage gemeinsam mit dem Marktforschungsinstitut MindTake Research und der Preisvergleichsplattform idealo nachgegangen.
Wachsender Einfluss von Influencern auf das Kaufverhalten
Was den Einfluss von Influencern auf das Kaufverhalten von Österreichs Jugend betrifft, dürfte der aktuelle Medienhype durchaus berechtigt sein: "Mehr als die Hälfte der Befragten hat bereits zumindest einmal ein Produkt gekauft, weil es von einem Online-Promi beworben wurde. Immerhin 8% haben auch schon mal direkt auf der Website eines Influencers geshoppt", bestätigt Handelsverband-Geschäftsführer Rainer Will.
Als ausschlaggebende Kriterien hierfür werden eine überzeugende Produktpräsentation (82%), Inspiration (76%) sowie Vertrauen (71%) genannt.
WhatsApp, Instagram und YouTube führen Social Media Ranking an
Bei den Sozialen Medien und Messenger Diensten hat der heimische Nachwuchs mittlerweile die Qual der Wahl: Neben etablierten Plattformen wie Facebook, Twitter, Pinterest oder LinkedIn erfreuen sich auch Startups wie das Instant Messaging Programm Discord und die Video Community TikTok großer Beliebtheit.
"Trotz der Vielfalt am Markt spielen WhatsApp, Instagram und YouTube im Social Media Ranking der Generation Z mit Zustimmungsraten von über 80% in einer eigenen Liga", erklärt Rainer Will. Die Generation Z konsumiert YouTube zum überwiegenden Teil täglich.
Die Top 5 der beliebtesten Social Media Plattformen für junge Österreicher:
- WhatsApp (92%)
- Instagram (84%)
- YouTube (80%)
- Snapchat (69%)
- Facebook (60%)
Junge Österreicher shoppen am liebsten im Shopping Center
Bei den beliebtesten Einkaufsarten belegt überraschenderweise nicht der eCommerce Platz 1. Stattdessen hat das Shopping Center deutlich die Nase vorne. Mehr als ein Viertel der Generation Z kauft am liebsten im Einkaufszentrum. Die Gründe dafür: verbesserte Erlebnis- und Unterhaltungsprogramme, der verstärkte Einsatz von Gamification-Elementen sowie ein breites Gastronomie-Angebot. Rund ein Fünftel bevorzugt Onlineshopping. Platz 3 belegt die klassische Einkaufsstraße mit 13%.
Suchmaschinen und Word-of-Mouth als beliebteste Informationsquellen
Geht es um die gezielte Informationssuche vor dem Kauf eines Produktes, vertrauen die heimischen Teenager insbesondere auf Online-Suchmaschinen wie Google. Empfehlungen von Freunden und Bekannten spielen ebenfalls eine große Rolle.
Beliebt sind auch Preisvergleichsplattformen, die von mehr als einem Viertel der Generation Z genutzt werden. Sprachassistenten wie Amazon Alexa dürften hingegen noch ein Nischenthema sein – lediglich 5% der jungen Österreicher nutzen Smart Assistants als Informationsquelle für den Einkauf.
Die Top 5 Informationsquellen der Generation Z vor dem Produktkauf:
- Suchmaschinen (68%)
- Familie, Freunde, Bekannte (63%)
- Infos & Beratung im stationären Handel (46%)
- Infos auf Webshops (45%)
- Social Media (43%)
Smartphone ist das beliebteste Medium zum Onlineshoppen
"47% der Generation Z greift mobil – also via Smartphone – auf Vergleichsplattformen wie idealo.at zu. Zudem stammt mehr als ein Viertel des gesamten österreichischen idealo-App-Traffics von Kunden, die 24 Jahre oder jünger sind. Entsprechend hat die Mobile Optimierung und die Weiterentwicklung unserer App hohe Priorität", erläutert Veronika Bahr, Country Managerin von idealo Österreich.
Neben Sneakern sucht die junge Generation auf idealo vor allem nach Elektronikartikeln. Dabei stehen Smartphones mit deutlichem Abstand auf Platz 1 der beliebtesten Produktkategorien. Spannend: Während sich Samsung und Apple bei der etwas älteren Generation Y ein Duell um die ersten beiden Plätze liefern, dominiert in der Generation Z ganz klar Apple.
Die Top 5 Produktkategorien der Generation Z auf idealo.at:
- Smartphones
- Sneaker
- Notebooks
- Videospiele
- Fernseher
Expressversand bei junger Generation auf dem Vormarsch
Die Generationen Z shoppt hierzulande am liebsten abends zwischen 20 und 21 Uhr auf idealo.at. Und: Der österreichische Nachwuchs ist auch bereit, für eine schnelle Lieferung zu bezahlen. Fast ein Drittel der jüngeren Generation bis 22 Jahre nutzt den Expressversand häufig, während es etwa bei den 45- bis 54-Jährigen nur 13% und bei den 55- bis 65-Jährigen sogar nur 6% sind.
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